Cela tombe toujours au mauvais moment.

Nous travaillons depuis plusieurs mois maintenant sur une nouvelle infrastructure pour le site. Autant au niveau du code, avec transition de CodeIngiter vers Symfony par exemple, que des ressources d’hébergement vers du cloud.

Mais voilà, que les équipes de Capital se sont intéressées à nous un peu trop tôt pour pouvoir survivre à l’Effet Capital. Retour sur un dimanche soir de janvier…

Extrait de l'émission Capital du 24 janvier 2016 sur 1001pharmacies.

Journal de Bord

  • 20:45 - Google Analytics affiche 270 visiteurs sur le site, soit 540 rpm.
    C’est un chiffre normal, même assez bas pour nous. Tout fonctionne très bien.
  • 20:53 - E=M6 se termine. C’est l’annonce du programme de la soirée.
    On a de la chance, le trailer de l’émission ne nous mentionne pas.
  • 20:57 - Merde ! On vient de prendre conscience qu’on aurait pu couper des services (indexation, calcul de prix, échanges avec des partenaires, etc) pour gagner en ressources.
    Tant pis, on aurait dû le faire avant. On le note pour la prochaine fois.
  • 21:00 - Gilles m’apporte une part de Pizza.
  • 21:02 - L’émission démarre.
  • 21:51 - Ils ne parlent toujours pas de nous.
    Pendant ce temps, Kévin joue à 2 048 sur son rétro-pi.
  • 22:16 - Plage de pub, Sabine et Cédric viennent prendre la température.
    560 rpm, 267 visiteurs en temps réel.
  • 22:18 - On commence à s’apercevoir que le sujet de la pharmacie a déjà envahi Twitter.
    On s’échange des messages.
  • 22:30 - C’est le début du reportage sur les pharmacies.
    Toujours rien à signaler sur les serveurs.
  • 22:31 - C’est l’heure de l’indexation de notre moteur de recherche.
    Finalement, on aurait peut-être dû couper les services à 20:57.
  • 22:32 - Ouf ! l’indexation s’est bien passée.
  • 22:40 - Je sens l’heure fatidique arriver.
    Gilles me rassure avec massage.
  • 22:52 - Ça y est, ça monte en flèche.
    Très vite le serveur sature. On déploie la page statique.
  • 22:54 - Le formulaire utilisé pour collecter les emails tombe en quelques secondes.
    Sebastien se lance dans du live-coding pour afficher directement un code promo.
  • 23:00 - C’est le pic de trafic. On encaisse plus de 10 000 rpm.
    Au plus fort on atteindra 16 800 rpm.
  • 23:01 - Google Analytics nous affiche plus de 16 000 visiteurs en temps réel.
    C’est un record historique de trafic pour nous.
  • 23:11 - Le trafic redescend. On essaye de remettre en place le site.
    On retire la page statique.
  • 23:13 - Le site encaisse toujours trop visiteurs pour tenir.
    On décide de revenir à la page statique.
  • 23:46 - Gilles dévoile une excellente bouteille de rhum.
    Tout le monde s’amuse avec les réactions visibles sur les réseaux sociaux.
  • 00:05 - Jusqu’alors on a essayé à plusieurs reprises de faire fonctionner le site.
    Ca à l’air de tenir maintenant.
  • 00:09 - Il envoie du lourd ton rhum ! nous lance Kévin.
  • 00:14 - On reçoit une candidature spontanée par email pour du marketing.
  • 00:17 - Le site à l’air de se stabiliser, le trafic a doublé par rapport à la normale.
    Cela va durer comme ça pendant plusieurs jours.

Bilan

Journal de bord

Tenir un journal de bord tout au long de la soirée est une bonne idée. A froid, cela permet de se souvenir de beaucoup de choses. Lorsque ce genre d’évènement se reproduira, cela nous permettra d’avoir des traces sur les problèmes rencontrés.

Cependant, je conseille d’avoir quelqu’un qui s’occupe exclusivement de ça. Au plus fort, je me suis emmêlé les pinceaux de devoir gérer à la fois le serveur et la prise de notes.

Code promo et Emailing

Nous avons collecté 2 583 emails avec le petit formulaire qui n’aura tenu que quelques secondes. Le code promo créé pour l’occasion (-10%) aura été utilisé 179 fois sur les 4 jours suivants la diffusion du reportage dont 14 fois suite à un rappel par email après le reportage.

Un bilan positif pour la visibilité mais si cela vous arrive un jour, ne vous attendez pas à une augmentation significative de votre volume d’affaire. Les visiteurs que vous apportera ce genre de passage télé seront principalement des curieux.


Auteur

methylbro

methylbro  (@methylbro)

Thomas Gasc, développeur.

« Everyone Can Cook »

Ratatouille, Pixar, 2007